Guía · Alicante
Fuga de agua en casa: qué hacer paso a paso
Lo que tienes que hacer en los primeros minutos para limitar los daños, y lo que debes saber antes de llamar al fontanero y al seguro.
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Los primeros 5 minutos
- Cierra la llave de paso general. Suele estar en la cocina, el baño, junto al contador o en el rellano.
- Corta la luz de la zona si el agua llega a enchufes o electrodomésticos.
- Recoge el agua y aparta muebles y alfombras.
- Avisa al vecino de abajo si puede estar cayéndole agua.
- Haz fotos de la fuga y de los daños: te harán falta para el seguro.
¿Llamo al seguro o a un fontanero?
Si tienes seguro de hogar, llámalo primero: muchos cubren la localización de la fuga y los daños. Si tardan en mandar a alguien o la fuga no puede esperar, puedes llamar a un fontanero y pedirle factura e informe para reclamar después.
Cómo saber si tienes una fuga oculta
Cierra todos los grifos y mira el contador. Si sigue girando, hay una fuga. Otras pistas: manchas de humedad nuevas, pintura que se abomba, suelo que se levanta o una factura de agua más alta de lo normal.
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